Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Pomodoro®, nous attachons une importance particulière à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation suisse en vigueur.

2. Données collectées

• Informations de commande : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
• Informations de paiement (via nos prestataires sécurisés — nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes).
• Données de navigation (cookies, préférences, pages consultées).
• Inscription à la newsletter (adresse email).

3. Finalités du traitement

• Gestion et expédition de vos commandes.
• Communication relative à vos achats.
• Envoi de newsletters et offres promotionnelles (si vous y avez consenti).
• Analyse statistique et amélioration de l’expérience utilisateur.

4. Base légale du traitement

• Exécution d’un contrat (commande).
• Consentement (newsletter, cookies marketing).
• Intérêt légitime (statistiques, lutte contre la fraude).

5. Partage des données

• Prestataires techniques (Shopify, Stripe, PayPal, etc.).
• Partenaires logistiques (livraison).
• Sous-traitants strictement nécessaires à l’exécution du service.

Aucun transfert de données n’est effectué à des fins commerciales à des tiers.

6. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer la fréquentation et personnaliser le contenu. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences depuis votre navigateur.

7. Conservation des données

• Données liées aux commandes : 5 ans (obligation comptable).
• Données liées à la newsletter : 3 ans après la dernière interaction.
• Cookies : maximum 13 mois.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

9. Vos droits

Conformément à la législation, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification, suppression de vos données.
• Limitation ou opposition au traitement.
• Portabilité de vos données.
• Retrait de votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@pomodoro.store

10. Modifications

Pomodoro® se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Toute nouvelle version sera publiée sur le site avec indication de la date de mise à jour.