Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des transactions conclues sur le site www.pomodoro.store (ci-après « le Site »), édité par Pomodoro® Sàrl. Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

2. Produits

Pomodoro® propose à la vente des articles textiles et accessoires. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le Site. Malgré le soin apporté, de légères différences (couleurs, textures) peuvent exister entre les visuels et le produit réel.

3. Prix

Les prix affichés sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et ajoutés au prix final. Pomodoro® se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client le tarif affiché au moment de la commande.

4. Commandes

Le client sélectionne les produits, valide son panier et procède au paiement sécurisé. La commande devient ferme après confirmation par e-mail de Pomodoro®. Pomodoro® se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le Site (Visa, Mastercard, PayPal). Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments et des prestataires agréés.

6. Livraison

• Expédition à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
• Zones de livraison : Suisse et Union européenne (autres pays sur demande).
• Délais indicatifs : 3 à 7 jours ouvrés.
• Frais de livraison : précisés lors de la validation de la commande.

Pomodoro® ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou aux formalités douanières.

7. Retours & droit de rétractation

• Le client dispose d’un délai de 7 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec étiquettes intactes.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de Pomodoro®.
• Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 7 jours après réception et contrôle des produits.

Certains produits ne peuvent être repris (ex. cartes cadeaux, produits personnalisés).

8. Responsabilité

Pomodoro® ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation du produit, d’usure normale, ou de non-respect des consignes d’entretien.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du Site (textes, images, logo, charte graphique) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable de Pomodoro®.

10. Données personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles sont régis par la Politique de confidentialité disponible sur le Site.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Pomodoro®.